Plaintes et suggestions

Votre avis est d’une importance capitale pour nous et nous nous engageons à fournir un service de haute qualité.

Racontez-nous votre expérience et les moments que vous avez vécus pendant votre séjour. Si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes ou si vous avez des suggestions d’amélioration, nous sommes à votre écoute.

Comment envoyer une plainte ou une suggestion :

Pour soumettre une plainte ou une suggestion de manière rapide et pratique, veuillez remplir notre formulaire en ligne au bas de la page. Veuillez fournir le plus de détails possible pour nous permettre de bien comprendre votre situation.

– Que se passe-t-il après l’envoi d’une plainte ?

Dès que nous recevons votre plainte ou votre suggestion, notre équipe dévouée l’examine attentivement. Nous ferons tout notre possible pour résoudre les plaintes le plus rapidement possible et nous vous tiendrons informé de l’évolution de la situation. Vos suggestions nous aideront à améliorer constamment nos services.

– Votre vie privée :

Nous garantissons une confidentialité maximale de vos données personnelles au cours du processus de traitement des plaintes. Vous trouverez plus de détails sur notre politique de confidentialité dans la section dédiée de notre site web.

– Votre avis est important :

Nous apprécions sincèrement vos commentaires, qui nous permettent d’apprendre et de nous développer. Votre opinion est cruciale pour notre engagement à fournir un service exceptionnel.

Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel Pagoda Lifestyle et de nous avoir fait part de votre expérience et de vos suggestions. Nous sommes à votre écoute et veillons à ce que votre séjour chez nous soit toujours agréable.